레드윈 제품 서비스 정책
존경하는 소비자 여러분, 레드윈 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. Red Win은 100% 품질 보증과 100% 쇼핑 경험으로 귀하의 비용 대비 최고의 모델을 제공합니다. 귀하께서 구매하신 레드윈 제품이 인위적인 손상에 의한 것이 아닌 성능상의 문제가 있는 경우, 레드윈에서 제공하는 무상수리, 교환, 반품 서비스 정책을 받으실 수 있습니다.
레드윈 제품의 보증기간 및 혜택 
참고: 보증 기간은 제품을 받은 후의 시간을 나타냅니다.
5 년 보증 서비스
1. 구매하신 레드윈 제품이 인위적인 손상이 아닌 성능상의 고장이 발생한 경우, 레드윈에서 제공하는 무상 수리, 교환, 반품 서비스 정책을 받으실 수 있습니다.
2. 우발적 손상 수리 서비스 1회에는 우발적 물 손상 및 낙하 손상이 포함됩니다.
3. 양방향 무료 배송 서비스, Red Win 보증 정책 서비스를 준수하는 제품은 무료 반품 및 수리 후 무료 배송을 제공합니다.
4. 불가항력(화재, 홍수, 지진, 낙뢰 등)으로 인해 Red Win 제품이 손상된 경우, Red Win은 무료 유지보수 서비스를 제공합니다.
다음 조건 중 하나를 충족하는 Red Win 제품은 Red Win 보증 서비스 정책을 시행하지 않습니다.
1. 제품 보증기간이 지났습니다.
2. 제품 설명서의 요구 사항에 따라 사용, 유지 관리 및 보관하지 않아 발생한 손상.
3. 레드윈의 유지관리 책임이 없는 자에 의한 분해로 인한 손해.
1년 보증 서비스
구매하신 레드윈 제품에 인위적인 손상이 아닌 성능상의 문제가 있는 경우, 레드윈에서 제공하는 무상 수리, 교환, 반품 서비스 정책을 받으실 수 있습니다.
다음 조건 중 하나를 충족하는 Red Win 제품은 Red Win 보증 서비스 정책을 시행하지 않습니다.
1. 제품의 보증기간이 초과되었습니다.
2. 사용 지침에 따라 제품을 사용, 유지 및 보관하지 않아 발생한 손상.
3. Red Win 유지관리 담당자가 아닌 사람에 의한 분해로 인한 손상.
4. 불가항력으로 인한 손상.
100% 쇼핑 경험
1. 전문 서비스 팀, 전문 지식을 갖춘 서비스 팀을 선택하려면 Red Win을 선택하세요. 우리는 귀하에게 보다 전문적이고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 매일 계속 학습하고 있습니다.
2. 24시간 답변, 24시간 이내에 귀하의 질문에 답변해 드립니다. (휴무일의 경우 48시간 이내에 답변해 드립니다.)
3. FedEx 배송 서비스를 이용하면 주문 후 7~10일 이내에 배송이 가능합니다. FedEx 서비스를 이용할 수 없는 국가. 우리는 귀하의 주문을 배송하기 위해 안전 배송 방법을 사용할 것입니다.
4. 15일 이내에는 환불사유가 없습니다 . 제품 수령 후 15일 이내에 제품이 적합하지 않다고 판단될 경우, 레드윈은 요청 접수 후 7일 이내에 100% 환불해 드립니다. 레드윈의 지정된 창고 주소로 제품을 반품하셔야 하며, 반품 운임은 Red Win이 부담합니다.
5. 기타 보증: 잘못된 제품을 받은 경우, 배송 중에 패키지가 분실되었거나 상품을 받지 못한 경우 Red Win이 7일 이내에 주문을 무료로 다시 보내드립니다.
다음 조건 중 하나에 해당하는 Red Win 제품은 Red Win의 15일 이유 없는 환불 및 기타 보증 서비스 정책을 구현하지 않습니다.
1. 소비자의 통관 불응으로 인해 정상적으로 배송이 불가능합니다. 소비자는 현지 통관에 적극적으로 협조하고 해당 통관 수수료 및 세금(있는 경우)을 지불해야 합니다.
2. 이미 사용된 제품이므로 재판매가 불가능합니다.
3. 이유 없는 환불 기간이 15일을 초과한 경우.
기타 서비스
Red Win 제품은 다음과 같이 교체 가능한 액세서리를 제공합니다. 
서비스 노트
1. 위의 조건은 Red Win 공식 매장 및 공인 대리점에서 판매되는 Red Win 제품에만 적용됩니다.
2. 오프라인 매장에서 구매한 레드윈 제품은 판매점에서 직접 보증을 받으실 수 있습니다.
3. Red Win은 판매자가 Red Win에서 보장하지 않은 기타 약속에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스 안내
문의사항이나 제안사항이 있으시면 언제든지 다음 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
1. 공식 홈페이지: redwinoptics.com
2. AliExpress 공식 웹사이트: https://redwin.aliexpress.com/
3. 서비스 이메일: info@redwinoptics.com
4. 소셜미디어: 레드윈옵틱스
우리의 응답 시간
영업일 기준 24시간 이내에 답변
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