배송 및 반품
배송
표준 배송 시간은 어떻게 되나요?
Red Win은 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 모든 주문에 대해 1일~7일 이내에 배송합니다.
당신의 참고를 위한 배달 시간은 여기 있습니다.
Fedex로 한국 까지 배송 : 3~5일
Fedex로 일본까지 배송 : 3~5일
PostNL을 통한 브라질 배송 시간: 20일 ~ 45일
PostNL 및 Russia Special Line을 통한 러시아 배송 시간 : 17일 ~ 35일
Fedex를 통한 독일 배송 시간: 3~7일
Fedex로 프랑스까지 배송 시간: 3~7일
PostNL을 통한 폴란드 배송 시간: 17일 ~ 35일
PostNL을 통해 Sp Service.ain까지 배송 시간: 17일 ~ 35일
Fedex 배송 선택 시 참고 사항
Fedex 배송 서비스를 선택할 때 주의하시기 바랍니다.
- 귀하의 주소가 원격인지 친절하게 확인하십시오. 그렇다면 주문할 때 추가 원격 요금 USD26.3을 지불해야 합니다.
- 당사의 소매 가격에는 현지 관세/VAT/세금이 포함되어 있지 않음을 알려드립니다. 고객은 과세 대상 위험을 감수해야 합니다.
- 올바른 수신자의 주소를 적어 주시기 바랍니다. 주문 배송 시 변경이 필요한 경우 추가 요금이 부과됩니다.
주문을 추적하는 방법은 무엇입니까?
Red Win은 고객을 위해 VAT/TAX가 무료이거나 낮은 안전한 배송 경로를 선택할 수 있는 6년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 동시에 우리 팀은 배송 상태를 관리하기 위해 매일 각 주문을 추적합니다. 문제가 있을 경우 사전에 알려드리겠습니다. 또한 Red Win Instagram Facebook에서 쉽게 저희를 찾아 주문을 추적할 수 있는 온라인 서비스를 받거나 https://www.17track.net/en#nums=를 방문하여 주문 상태를 직접 추적할 수 있습니다. 감사해요.
보고
www.redwinoptics.com에서 직접 구매한 품목에 대한 반품 정책은 무엇입니까? 만족스럽지 못한 상품을 반품할 수 있나요?
귀하의 만족은 우리에게 매우 중요합니다. www.redwinoptics.com에서 주문한 내용이 완전히 만족스럽지 않은 경우 상품을 반품할 수 있습니다. 대부분의 품목은 환불 또는 교환을 받게 됩니다. 파손된 상품이나 영수증이 없는 상품은 교환/환불이 거부될 수 있습니다. Red Win으로 반송되는 모든 품목에는 승인된 RA#가 있어야 합니다. 승인된 RA#를 받으려면 CONTACT US 양식을 통해 이메일을 통해 Red Win 고객 서비스에 문의하세요. 대부분의 경우 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 방법으로 자동으로 반환됩니다. 환불 금액은 창고에서 상품을 수령한 후 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 매장 크레딧 형태로 환불을 요청할 수도 있습니다.
개인 취향에 따라 반품되는 품목의 배송비는 당사에서 부담하지 않지만, 결함이 있거나 정상적인 사용에 부적합한 품목에 대해서는 기꺼이 배송비를 부담해 드립니다. (소총 조준경 및 Red Dot 조준경에 대해 5년 보증)
www.redwinoptics.com에서 직접 구매한 품목에 결함이 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
결함이 있거나 파손된 품목을 받은 경우 +86 1358 5894 734로 즉시 연락하거나 CONTACT US 양식을 통해 이메일을 통해 연락해 주시면 반품 및/또는 교환을 처리해 드리겠습니다. 반품 및/또는 교환을 처리하려면 반품을 보내기 전에 문의하기 양식을 통해 주문 번호를 이메일로 보내 반품 승인 및 배송지 지침을 받아야 합니다. Red Win은 결함이 있는 품목을 교체하고 가능한 한 빨리 해당 품목을 배송하기 위해 모든 합당한 노력을 기울일 것입니다.
Red Win 판매점에서 구입한 품목에 결함이 있거나 파손된 경우 어떻게 됩니까?
당사 판매점에서 구매한 품목의 경우 당사 제품을 구입한 판매점에 문의하시면 도움을 드릴 것입니다. 판매점에서 도움을 드릴 수 없는 경우 +86 1358 5894 734로 전화하거나 CONTACT US(연락처) 양식을 통해 이메일을 보내 도움을 받을 수 있는 방법을 검토하세요.
내 물건을 반품했습니다. 환불은 언제 처리될 수 있나요?
Red Win은 귀하의 환불 또는 교환 처리를 신속하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. 귀하의 반품 추적 번호를 받으면 , 환불 또는 교환 요청이 처리되기까지 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다.