配送と返品
配送
標準的な配送時間はどれくらいですか?
Red Win は、特別な記載がない限り、すべての注文を 1 日～ 7 日以内に発送します。
ご参考までに配達時間を記載します。
Fedexによる韓国への配達時間：3〜5日
Fedexによる日本への配達時間：3〜5日
PostNLによるブラジルへの配達時間：20日〜45日
PostNLおよびロシア特別路線によるロシアへの配達時間：17日〜35日
Fedexによるドイツへの配達時間：3〜7日
Fedexによるフランスへの配達時間：3〜7日
PostNLによるポーランドへの配達時間：17日〜35日
PostNLによるSp Service.ainへの配達時間：17日〜35日
Fedex Shippingを選択する際の注意
Fedex 配送サービスをお選びいただく際にはご注意ください。
- ご住所が遠隔地であるかどうかご確認ください。遠隔地である場合は、ご注文時に追加の遠隔地料金 USD26.3 を支払う必要があります。
- 弊社の小売価格には現地の関税/VAT/税金は含まれませんのでご了承ください。課税されるリスクはお客様が負担する必要があります。
- 正しい受取人住所をご記入ください。ご注文の発送時に変更が必要な場合は追加料金が発生します。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
Red Win は、お客様のために、無料または低額の VAT/TAX で安全な配送ルートを選択する 6 年以上の経験があります。同時に、当社のチームは毎日各注文を追跡し、配送状況を管理します。問題がある場合は事前にお知らせします。また、Red Win Instagram Facebook で簡単に当社を見つけて、注文を追跡するためのオンライン サービスを入手したり、https://www.17track.net/en#nums= にアクセスして注文状況を直接追跡したりすることもできます。ありがとうございます。
戻り値
www.redwinoptics.com から直接購入した商品の返品ポリシーは何ですか? 満足できない商品を返品できますか?
お客様の満足は弊社にとって非常に重要です。www.redwinoptics.com からのご注文に完全にご満足いただけない場合は、商品を返品することができます。ほとんどの商品は返金または交換されます。破損している商品や領収書のない商品は返金または交換を拒否されることがあります。Red Win に返送されるすべての商品には、承認された RA# が必要です。承認された RA# を受け取るには、お問い合わせフォームから Red Win カスタマー サービスに電子メールでご連絡ください。ほとんどの場合、返金は購入時に使用された元の支払い方法に自動的に戻されます。返金は、倉庫が商品を受け取ってから 10 営業日以内に元の支払い方法に返金されます。ストア クレジットの形で返金を要求することもできます。
個人的な都合により返品される商品の送料は当社が負担しませんが、欠陥のある商品や通常の使用に耐えられない商品の送料は当社が喜んで負担します。(ライフルスコープとレッドドットサイトには 5 年間の保証が付いています)。
www.redwinoptics.com から直接購入した商品に欠陥があった場合はどうなりますか?
不良品または破損品を受け取った場合は、+86 1358 5894 734 までお電話いただくか、お問い合わせフォームからメールでご連絡ください。返品および/または交換の手続きをさせていただきます。返品および/または交換の手続きをするには、返品を返送する前に、お問い合わせフォームから注文番号をメールでお送りいただき、返品承認と発送先指示を受け取っていただく必要があります。Red Win は、不良品を交換し、できるだけ早くお客様に商品を発送できるよう、あらゆる合理的な努力をいたします。
Red Win の販売店から購入した商品に欠陥があったり壊れたりした場合はどうすればいいですか?
弊社の小売店で購入された商品については、製品を購入した小売店に連絡してサポートを受けてください。小売店が対応できない場合は、+86 1358 5894 734 までお電話いただくか、お問い合わせフォームからメールでお問い合わせいただき、サポート内容をご確認ください。
商品を返品しました。返金はいつ処理されますか?
Red Win は返金または交換の処理を迅速に行うよう全力を尽くします。返品追跡番号を受け取ったら、返金または交換リクエストの処理に 1 ～ 2 営業日かかります。